FAQ
FAQ
Wie lautet das Rückgaberecht?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Wie lange habe ich Zeit für einen Umtausch oder eine Rückgabe?
Sie haben das Recht, die bei uns gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen umzutauschen oder zurückzugeben (Widerrufsrecht).
Bitte beachten Sie, dass die Ware in einwandfreiem Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung bei uns eintreffen muss. Weitere Details zum Ablauf finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Sind bestimmte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen?
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Diese sind vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Portugal und unser Leder in Italien hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Preis haben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Andersfalls werden diese anhand Ihres Standorts und der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden Ihnen vor dem Kauf immer angezeigt.